問題の内容に該当するセクションをご確認ください：
投稿が表示されない場合
別のメール アドレスを使用した: 投稿したのにアカウントに表示されない場合は、プロフィールにログインするときに使用しているメール アドレスとは異なるメール アドレスを投稿に使用したことが原因である可能性があります。その場合は、投稿に関連付けられているメール アドレスを使用してログインしてください。ログイン後、アカウント設定でメール アドレスを希望のものに更新できます。
(一致する) アカウントを取得する必要がある場合は、こちらから新しいアカウントを登録してください。
責任著者（Corresponding author)または投稿著者(Submitting Author)ではない: 原稿に貢献したが、責任著者または投稿著者でない場合は、投稿がアカウントに表示されない可能性があります。詳細と進捗状況の更新については、責任著者または投稿著者にご確認ください。
別のシステムから投稿した: 原稿を別のシステム (例: Snapp、eJP、EM 以外) から投稿した場合、プロフィールに表示されない可能性があります。ステータスの更新については、使用している投稿システムに直接ログインしてください。
Snapp からのメールで責任著者の確認を完了していない場合: Snapp の査読システムから原稿を投稿した責任著者の場合、Snapp からメールが送信されています。そのメールに記載された手順に従って責任著者であることの確認を行わないと、Snapp 上で投稿が表示されません。
出版論文が見つからない
論文が公開されてから 14 日未満の場合：
論文がアカウントに表示されるまで、約 14 日程度かかる場合があります。しばらくお待ちください。
別のメールアドレスを使用している場合：
投稿時に使用したメールアドレスと、現在ログインしているメールアドレスが異なる可能性があります。その場合は、投稿時に使用したメールアドレスでログインしてください。
ログイン後、アカウント設定でご希望のメールアドレスへ変更できます。
なお、まだ（一致する）アカウントをお持ちでない場合は、「新しいアカウントを登録」から作成してください。
Springer Nature での初めての出版かつ ORCID ID が非公開の場合：
表示されない論文が初めての出版論文である場合、以下をご確認ください。
- 論文が ORCID レコードに追加されていること
- ORCID プロフィールが 公開設定になっていること（表示設定）
- 同じ ORCID プロフィールが Springer Nature プロフィールの「リンク済みアカウント」に接続されていること
これらを完了後、最低 14 日ほどお待ちください。論文がアカウントに表示されます。
一部の論文のみ表示されない場合
技術チームによる対応が必要となります。
以下の Open Access サポートリンク（購読論文の場合も含む）から リクエストフォームを送信し、次の情報をご提供ください。
- 氏名（フルネーム）
- 別名（ある場合）
- Springer Nature に関連するすべてのメールアドレス
- アカウントに表示されるはずのすべての DOI
- ORCID
誤った論文が表示されている場合
こちらも技術チームによる対応が必要です。
以下の Open Access サポートリンクから リクエストフォームを送信し、次の情報をご提供ください。
- 氏名（フルネーム）
- Springer Nature に関連するすべてのメールアドレス
- アカウントに表示されるべき DOI
- 関連のない DOI
- ORCID