如果您最近更新了訂閱，付款可能被延遲，從而導致交付失效。續訂發票在到期日前13週生成，以確保付款及時處理，避免任何交付缺漏，但有時可能會出現延期。
延期問題很常見，但這並不意味著您不會收到這些期刊，這些期刊可能已在運輸途中。
我們將提前兩週標記期刊，因此即使您覺得自己是及時進行了更新，但由於標籤系統，標籤運行可能已被“遺漏”，因此將被輸入至下週發貨。
提供下面列出的詳細信息將有助於我們調查您的續訂：
- 您的客戶ID和交付期刊的完整地址。
- 您最後一次付款的日期和金額。
用信用卡支付：
信用卡/借記卡是否已被扣費？如果是，請提供交易詳細信息。
由於安全原因，我們不能通過電子郵件接受信用卡號碼。請不要以這種方式提交信用卡號碼。
以支票支付：
支票是否已經兌現？如果是，請確認支票號碼和銀行結算日期。
注意：通過nature.com續費將在您下訂單時自動收費。
如果您需要進一步協助，請聯繫我們的客戶服務團隊。如果您想打電話給您當地的客戶服務團隊，他們的電話號碼在我們的聯繫客戶支持頁面上。