Nicht angeforderte E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts
Wenn Sie eine nicht angeforderte E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, klicken Sie bitte nicht auf den Link und antworten Sie nicht, da es sich um einen Versuch handeln könnte, Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Service mit allen relevanten Einzelheiten der Nachricht, damit wir die Angelegenheit untersuchen können.
E-Mails mit persönlichen Daten
Bitte beachten Sie, dass wir Kunden niemals per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um sie um nach persönlichen Daten, wie z.B. Geburtsdatum oder Kontodaten, zu fragen.
Wenn Sie eine Nachricht dieser Art erhalten, die als von Springer Nature stammend dargestellt wird, antworten Sie bitte nicht mit den gewünschten Informationen, sondern teilen Sie uns dies mit, indem Sie unserem Customer Service eine E-Mail mit allen relevanten Einzelheiten der Nachricht senden, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können.
Es kann jedoch vorkommen, dass wir Sie im Rahmen einer Kundenüberprüfung um eine Bestätigung Ihres Geburtsdatums bitten. Die E-Mail kommt von unserem speziellen Team für die Überprüfung von Kundendaten, das die E-Mail-Adresse [email protected] verwendet.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Sonderseite zu Phishing und gefälschten E-Mails.
Bitte seien Sie aufmerksam, wir haben von ein paar Autoren mitbekommen, dass diese Scam Mails erhalten haben, in denen sie aufgefordert wurden für eingereichte Artikel zu bezahlen. Bitte prüfen Sie alle Details mit uns falls Ihnen etwas merkwürdig vorkommt. Bitte senden Sie eine Kopie der fragwürdigen Korrespondenz an [email protected]