Zahlungsoptionen & Währungen

Währungen

Die Währung, in der Ihre Bestellung berechnet wird, hängt von der Rechnungsadresse ab:

  • Kunden aus Nord- und Lateinamerika werden in US Dollar (USD) fakturiert.
  • Kunden aus Großbritannien werden in Pfund Sterling (GBP) fakturiert.
  • Kunden aus der Schweiz werden in Schweizer Franken (CHF) fakturiert.
  • Kunden aus Europa, Afrika und Asien werden in Euro (EUR) fakturiert.
  • Kunden aus Japan werden in japanischen Yen (JPY) fakturiert.

Wenn Ihre lokale Währung nicht zu einer der oben genannten gehört, wird der Rechnungsbetrag durch Ihre Bank oder den Kreditkartenaussteller automatisch umgerechnet.


Zahlungsoptionen im Webshop

In unserem Webshop können Sie per Kreditkarte oder per Paypal zahlen. Weitere Informationen finden Sie hier.

 

Vorkasse (Proformarechnung)

Vorkasse bedeutet, dass zur Auslieferung Ihrer Bestellung eine Vorauszahlung erfolgen muss. Sie erhalten eine Proformarechnung und die Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung. 


Wann wird Vorkasse angeboten?

Die Option „Vorkasse” steht nur bei Druckprodukten zur Verfügung. Das bedeutet: Elektronische Produkte wie eBooks oder Pay-per-View-Produkte (elektronische Artikel oder Kapitel) oder Produkte mit elektronischem Inhalt können nicht gegen Vorkasse gekauft werden.


Wie erfolgt die Bestellung gegen Vorkasse?

Bitte senden Sie Ihre Bestellung per E-Mail an Customerservice@springernature.com und bitten Sie um das Erstellen einer Proforma Rechnung. Folgende Angaben benötigen wir:

  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • ggf. VAT Nr.
  • Titel des Buchs/der Zeitschrift + ISBN oder ISSN 
  • Menge


Erhalt der Proformarechnung

Nachdem die Bestellung gegen Vorkasse aufgegeben wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Ist das Produkt verfügbar, so wird die Proformarechnung automatisch per E-Mail versendet. Ist das Produkt vorübergehend nicht verfügbar oder ist noch nicht erschienen, so wird die Bestellung vorgemerkt. Die Proformarechnung wird dann versendet, sobald das Produkt verfügbar ist. 


Die Proformarechnung hat zur Folge, dass eine Vorauszahlung erforderlich ist, bevor die Bestellung ausgeführt werden kann.


Bezahlung der Proformarechnung

Die Proformarechnung kann auf verschiedene Arten bezahlt werden:

  1. Die Proforma-E-Mail enthält einen sicheren Zahlungslink (14 Tage gültig), über den Sie per Kreditkarte (VISA, Mastercard oder AmericanExpress) zahlen können. Bitte schicken Sie Ihre Kreditkartendaten nicht per E-Mail. Falls Sie keinen Zahlungslink erhalten haben, können Sie ihn per Mail an Creditcardprofrow@springernature.com (ROW Kunden) oder creditcardprofus@springernature.com (US-Kunden) anfordern, indem Sie die Nummer der Proformarechnung nennen.
  2. Die Proformarechnung kann per Überweisung bezahlt werden. Die Bankverbindung ist auf der Proformarechnung angegeben. Bitte geben Sie die Nummer der Proformarechnung oder Ihre Kundennummer als Referenz an.
  3. Für Kunden in einigen Ländern ist es möglich, per Scheck zu zahlen. Wenn diese Möglichkeit auf der Proforma-Rechnung angegeben ist, schicken Sie bitte den Scheck zusammen mit einer Kopie der Rechnung/Proforma-Rechnung an die angegebene Adresse. Diese Adresse ist am Ende der Proforma-Rechnung aufgeführt. Hinweis: Alle kanadischen Scheckzahlungen von weniger als 500 USD müssen von einer US-Bank ausgestellt sein. Für Kunden außerhalb Amerika ist keine Scheck-Zahlung möglich.


Ausführung der Bestellung

Vorkasse ist in jedem Fall erforderlich. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung versandt.


Gültigkeit der Proformarechnung

Die Proformarechnung ist ab dem Ausstellungsdatum 90 Tage gültig. Der sichere Zahlungslink ist 14 Tage gültig. 

Sollten Sie mit der Proformarechnung oder dem sicheren Zahlungslink auf ein Problem stoßen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, so wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung unter Customerservice@springernature.com


Offene Rechnung

Offene Rechnung bedeutet, dass die Lieferung ohne Vorauszahlung erfolgt. Die Rechnung wird erfolgt per E-Mail, per Post oder der Lieferung beiliegend.


Voraussetzung für Lieferung gegen offene Rechnung

Kunden aus den folgenden Ländern können unsere Printprodukte gegen offene Rechnung erhalten. Elektronische Produkte wie eBooks oder Pay-per-View-Produkte (elektronische Artikel oder Kapitel) oder Produkte mit elektronischem Inhalt können nicht mit offener Rechnung bezogen werden.

  • Belgien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Liechtenstein
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Österreich
  • Schweden
  • Schweiz


Wie erfolgt die Bestellung?

Bitte senden Sie Ihre Bestellung mit der Bitte um Zusendung gegen offene Rechnung per E-Mail an Customerservice@springernature.com. Folgende Angaben benötigen wir:

  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • ggf. VAT Nr. 
  • Titel des Buchs/der Zeitschrift + ISBN oder ISSN
  • Menge


Bezahlung der Rechnung 

Die Zahlung der Rechnung kann auf folgende Arten erfolgen:

1. Die Rechnungs-E-Mail enthält einen sicheren Zahlungslink (14 Tage gültig), über den Sie per Kreditkarte (VISA, Mastercard oder AmericanExpress) zahlen können. Bitte schicken Sie Ihre Kreditkartendaten nicht per E-Mail. Falls Sie keinen Zahlungslink erhalten haben, können Sie ihn per Mail an Creditcardstm@springernature.com (ROW Kunden) oder creditcardprofus@springernature.com (US-Kunden) anfordern, indem Sie die Nummer der Proforma Rechnung nennen.

2. Die Rechnung kann per Überweisung bezahlt werden. Die Bankverbindung ist auf der Rechnung angegeben. Bitte geben Sie die Belegnummer der Rechnung oder Ihre Kundennummer als Referenz an.




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