如果您机构的使用报告显示未订阅的标题被点击，则有几个原因。首先，我们的使用统计报告反映了来自您机构 IP 范围的 Nature.com 上的所有点击，无论访问方式如何。对于站点许可证，访问始终通过自动 IP 识别进行，但对于您未订阅的其他标题，访问可能来自您机构的个人订阅用户、个人文章购买者或在线促销免费文章或期刊。
在大多数情况下，这些额外点击的数量非常少；如果数量很大，可能是由于某篇文章或期刊引起了很多关注，也可能表明您的机构有多个个人订阅。
如果您需要进一步的帮助，您可以通过报告在线访问问题向我们的机构支持团队提交查询。如果您更愿意给他们发电子邮件或打电话，他们的联系信息可以在我们的联系客户支持页面上找到。
此外，COUNTER 报告使用情况统计将显示所有免费内容的使用情况，包括开放获取期刊和电子书、混合期刊中的开放选择文章以及其他免费内容的使用情况。使用未经授权内容的另一个原因可能是某些内容由于营销活动等原因而暂时免费提供。
使用未经授权内容的另一个原因可能是多次识别用户，即用户使用其用户名和密码登录，但来自其他机构，但也有访问权限。在这些情况下，产生的使用量将计入两个帐户。