- ユーザー名とパスワードにつきまして
- 「メールアドレスが記録と一致しません」または「再試行してください」というエラーメッセージにつきまして
- アカウントに登録されたメールアドレスにアクセスできない問題につきまして
- 非アクティブなSpringerLinkアカウントにつきまして
ユーザー名とパスワードにつきまして
springer.comとSpringerLinkにアクセスするためのお客様のSpringerアカウントのユーザー名は、ご登録時に使用されたメールアドレスです。 パスワードが思い出せない場合は、パスワードを忘れた場合というオプションをご使用ください。その後すぐに、[email protected]からお客様にリンクが送信されます。次にリンクをクリックして、新しいパスワードを選択してください。数分経っても受信トレイにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。 もし、引き続きサイトへアクセスできない場合は、 サポートチケットを作成 してください。オンラインサービスチームがお手伝いさせていただきます。
「メールアドレスが記録と一致しません」または「再試行してください」というエラーメッセージにつきまして
このようなメッセージが出る場合、そちらのメールアドレスでご登録されているSpringerアカウントはございません。ご登録いただき、アカウントを作成してください。アカウントのご登録について問題が発生した場合は、 弊社のオンラインサービスにメールでお問い合わせください。
アカウントに登録されたメールアドレスにアクセスできない問題につきまして
ご登録されたメールアドレスにアクセスできない、またはメールアドレスが有効でなくなったことにより、 アカウントにログインできず、メールアドレスを変更できない場合は、 オンラインサービスまでメールでお問い合わせください。迅速にご回答を差し上げるため、該当のアカウントにご登録された古いメールアドレスの詳細や、そのアカウントでご登録された可能性のあるサブスクリプション、団体などの情報をお知らせください。
非アクティブなSpringerLinkアカウントにつきまして
お客様が管理者、著者、編集委員、（学会経由または個人の）新規ご登録者でいらっしゃる場合は、お客様のメールアドレスで非アクティブなSpringerLinkアカウントが自動的に作成されます。このとき、ご登録されたメールアドレスに新規アカウントを有効化するためのメールが送信されます。こちらのメールには、お客様のアカウントを有効にするためのアクティベーションリンクが含まれています。こちらのメールをお受け取りになられているかどうか確認してください（迷惑メールフォルダに届いている場合がございます）。メールが届いていない場合、または紛失した場合は、オンラインサービスまでご連絡ください。新しいメールをお送りいたします。