如果您在嘗試透過單一登入存取時看到錯誤訊息，您可能會看到我們的錯誤代碼之一。 以下部分包含有關如何解決每個錯誤的建議。
SN_1
重新嘗試登入步驟，如果不成功，請聯絡 [email protected]，並註明您的錯誤代碼。
SN_2
請您所在機構的圖書館員/IT 團隊聯絡 [email protected]，並註明您的錯誤代碼。
SN_3
請聯絡 [email protected]，並註明您的錯誤代碼。
SN_4
請聯絡 [email protected]，並註明您的錯誤代碼。
SN_5
此錯誤是由超時引起的。 請嘗試再次登入。 如果不成功，請聯絡[email protected]，並註明您的錯誤代碼。
SN_6
請聯絡 [email protected]，並註明您的錯誤代碼。
SN_7 "Error message containing 'YourpersonalinstitutionalloginsessionistoooldtoallowSingleSign-OntooursystemPleaselogoutandtryagain'"
如果自您上次登入機構的 SSO 以來已超過 30 天，則會導致此錯誤。 出於安全原因，我們的系統拒絕這些「太舊」的會話。 登出（您可能需要清除快取和 cookie，以確保您的瀏覽器忘記您的登入工作階段）並重新登錄，然後重新嘗試存取。 這將建立一個新會話。 如果不成功，下一步是導航到瀏覽器保存的登入資訊並忘記 SSO 登入詳細資訊。 如果問題仍然存在，請聯絡 [email protected]，註明您的錯誤代碼並概述您迄今為止採取的步驟。
SN_8
請聯絡 [email protected]，並註明您的錯誤代碼和您嘗試變更的電子郵件地址。
SN_9
請聯絡 [email protected]，並註明您的錯誤代碼。