お問い合わせ先

• ジャーナル出版サポート 
  • 著者および読者向け
    • 投稿前のお問い合わせ
    • 投稿〜最終判定までのお問い合わせ
    • 採択後および制作に関するお問い合わせ
    • 出版済み論文に関するお問い合わせ
  • 編集者および査読者向け
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• 法人ライセンス販売に関するお問い合わせ

Springer Natureのアカウントを削除するには、アカウント削除ページをご参照ください。

シュプリンガーネイチャーのカスタマーサービスでは、日本語を含む、以下の言語でメールでのサポートをいたします。（機械翻訳を含めた対応になりますので、英語でお問い合わせいただける方は英語をお使いいただく方がスムーズです。）

対応言語：英語、ドイツ語、日本語、中国語（繁体字および簡体字）、ポルトガル語（ヨーロッパおよびラテンアメリカ）、スペイン語（ヨーロッパおよびラテンアメリカ）、フランス語、オランダ語、トルコ語。

編集、営業、その他の部門の連絡先については、その他の連絡先をご参照ください。

ジャーナル出版サポート 

著者および読者向け

投稿前のお問い合わせ

• ジャーナルファインダー：どのジャーナルに投稿すべきか
• 原稿準備の方法
• オープンアクセスとは？
• 機関のオープンアクセス契約/適格性に関する問い合わせ
• APC（論文掲載料）とは何か／いつ支払うのか
• APCの金額はいくらか

APCやその他の費用について詳しく知りたい場合は、Journal Pricing FAQをご覧ください。

投稿プロセスの詳細については、SNAPP – Submitting research – How to submit にて、主な各段階、ベストプラクティス、スムーズな投稿のためのヒントをご確認いただけます。

不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。担当者よりご連絡いたします。

投稿〜最終判定までのお問い合わせ

• 投稿手続き中のお問い合わせ
• 投稿後の編集プロセス
• Springer Nature Transfer Desk Service とは？

不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。担当者よりご連絡いたします。

採択後および制作に関するお問い合わせ

1. 論文が採択された後の流れ
2. 出版までの期間
3. 標準外の著作権リクエスト
4. 米国政府所属著者向けの出版契約
5. APC（論文掲載料）の支払いオプション

不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。担当者よりご連絡いたします。

学術誌の著者で、当社サービスに関する苦情または改善提案がある場合は、苦情申立フォームよりご連絡ください。

出版済み論文に関するお問い合わせ

1. 読者向け問い合わせ（出版済み論文に関する一般的なサポート）
2. コンテンツに関するご意見・フィードバック
3. 出版後の訂正
4. 遡及オープンアクセスの申請
5. 権利および許諾に関するお問い合わせ：journalpermissions@springernature.com

不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。担当者よりご連絡いたします。

編集者および査読者向け

1. SNAPPとは？
2. 既存の編集者・査読者向けサポート
3. 査読者への登録希望
4. 査読者確認（証明書）
5. SNAPP査読履歴へのアクセス（進行中および過去）

書籍出版サポート

1. 執筆予定の著者向け
2. 制作中の書籍に関する問い合わせ
3. 出版後の書籍訂正
4. 権利および許諾に関するお問い合わせ：Bookpermissions@springernature.com
5. 書籍印税（ロイヤリティ）に関する財務問い合わせ：Book Author Support へチケットを提出
6. 出版編集者が対応する問い合わせ

機関向けサポート

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1. オンラインアクセスの問題を報告する
2. IPレンジのメンテナンス
3. 機関ライセンスに関するすべての問い合わせについては、Institutional Supportに連絡してください。
4. Librarian Portal 上のチャットボットへメッセージ送信（利用にはCookieの許可が必要）

特定の製品の価格情報が必要な場合は、見積もり依頼フォームをご利用ください。

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