以下信息是为了帮助您了解何时能收到订单，但如果您需要进一步的帮助，请将订单号的详细信息发邮件给客户服务，我们将为您查询。
施普林格自然与世界各地的印刷商和承运商密切合作，这极大地帮助我们在COVID-19(冠状病毒)大流行和其他不可预见的情况下保持运营。
我们将继续使用我们从运输合作伙伴那里获得的最新信息更新此页面，这些信息涉及我们使用的某些服务的延误和他们无法接受交付的区域（请参阅下表） 。 据我们所知，所有未显示为被阻止或延迟的目的地目前正在接受正常服务。
我们鼓励受影响地区的图书客户在我们的网上商店下订单时购买电子书版本。 请注意，对于最终客户，当您在 Springerlink 上下订单时，我们的Springerlink网站通过标准邮件为所有印刷书籍提供全球免费送货服务。
调度时间
我们绝大多数的印刷书籍在 3-5 个工作日内发货。 但是，要估计交货时间，请在下面找到运输时间和最新信息
运输时间
确切的运输时间取决于不同的因素，例如运输方式（普通邮件或快递服务）、送货地址的位置和可能的送货限制（请同时查看最新的送货信息）。 下表旨在对最常见的交货目的地的运输时间进行总体概述。
美洲
目的地地區 | 标准运输（免费） | 快递（收取快递费用） | 配送信息 |
美国 | 5-7 工作日 | 根据使用的運輸方式需要3天或更短时间 | |
加拿大 | 7-10 工作日 | 根据使用的運輸方式需要3天或更短时间 | |
拉美 | 4-6 周 | 根据使用的運輸方式需要2周或更短时间 | 仅限快递 |
世界其他地区
| 目的地区域 | 标准运输 (免费) | 快递 （收取快递费用） | 配送信息 |
| 非洲 | 12-21 工作日 | 3-5 作日 | |
| 亚洲 | 8-21 工作日 | 3-5 工作日 | |
| 中欧 | 3-5 工作日 | 3 工作日 | 否 |
| 东欧 | 8-12 工作日 | 3 工作日 | |
| 北欧 | 3-5 工作日 | 3 工作日 | 否 |
| 南欧 | 5-8 工作日 | 3 工作日 | 否 |
| 中东地区 | 8-12 工作日 | 3-5 工作日 | |
| 大洋洲 | 6-9 工作日 | 3-5 工作日 |
最新运输信息
Springer Nature 与世界各地的印刷商和承运商合作非常密切。然而，在最近的日子里，发生了一些我们无法控制的事件，如受到COVID-19疫情影响导致交付受限、以及因国际制裁导致的纸张短缺和服务暂停，这些仍然都是导致交付延迟或交付无法完成的原因。
以下配送信息显示了哪些地区最有可能发生交付延迟或建议购买电子书版本的地区。
| 不通运地区 —— 请考虑购买电子版书籍 |
| 可能延迟交货地区 |
| 非洲 | 利比亚 | 留尼汪 | ||||
| 亚洲 | 阿富汗 | 中国 | 伊朗 | 叙利亚 | 土库曼斯坦 | 也门 |
| 欧洲 | 白俄罗斯 | 俄罗斯 | 乌克兰 | |||
| 大洋洲 | 澳大利亚 | 法属波利尼西亚 | 新喀里多尼亚 | 塔斯马尼亚 | ||
与疫情有关的纸张供应中断
由于疫情的原因，卡车司机短缺、港口的拥堵和运输成本的上升已经导致 Springer Nature 和其他许多出版公司的纸张供应中断。目前，我们在美洲的印刷厂受到这些因素的影响，可能会导致交货时间的延误。
因国际制裁而暂停的服务
由于乌克兰的冲突升级和空域限制，我们的物流合作伙伴已经通知我们，他们将暂停在乌克兰境内的收货和送货服务，同时，对俄罗斯和白俄罗斯的国际运输也已暂停。
运输确认
施普林格自然现在能够从我们的仓库为美洲和亚太地区以外的图书产品提供运输和跟踪信息。这项服务将在未来几个月慢慢扩展到更多产品。如果货物已寄出且有跟踪号码，您将收到一封电子邮件，其中包含一个链接，允许您查看相关分销合作伙伴对您订单的跟踪服务。
请注意，这些时间框架只是平均交付时间，有可能需要更长时间。如果你错过了交货时间，并且超过了标准交货时间，请联系我们。