如果您機構的使用報告顯示未訂閱的標題被點擊，則有幾個原因。首先，我們的使用統計報告反映了來自您機構 IP 範圍的 Nature.com 上的所有點擊，無論訪問方式如何。對於網站許可證，存取始終透過自動 IP 識別進行，但對於您未訂閱的其他標題，請造訪可能來自您機構的個人訂閱用戶、個人文章購買者或線上促銷免費文章或期刊。
在大多數情況下，這些額外點擊的數量非常少；如果數量很大，可能是由於某篇文章或期刊引起了很多關注，也可能表明您的機構有多個個人訂閱。
如果您需要進一步的協助，您可以透過報告線上存取問題向我們的機構支援團隊提交查詢。如果您更願意給他們發電子郵件或打電話，他們的聯絡資訊可以在我們的聯絡客戶支援頁面上找到。
此外，COUNTER 報告使用統計將顯示所有免費內容的使用情況，包括開放取用期刊和電子書、混合期刊中的開放選擇文章以及其他免費內容的使用情況。使用未經授權內容的另一個原因可能是某些內容因行銷活動等原因而暫時免費提供。
使用未經授權內容的另一個原因可能是多次識別用戶，即用戶使用其用戶名和密碼登錄，但來自其他機構，但也有存取權限。在這些情況下，產生的使用量將計入兩個帳戶。